עבודת צוות נחשבת לדבר הטוב ביותר שיכול לקרות לארגון

ברגע שהקונפורמיות משתלטת על הצוות וגורמת לקיבעון מחשבתי וחסם ליצירתיות, אם נוצרים קונפליקטים בין חברי/ות הצוות ובינם לבין המנהל/ת ושיתוף פעולה נפגם. סדנאות עבודת צוותים הם חלק מהפתרון. 

הנטיה של בני אנוש לקבל נורמות חברתיות נחקרה רבות בתחום הפסיכולוגיה החברתית והכינוי שלה הוא "קונפורמיות".

הקונפורמיות מוגדרת "כהבעת עמדה או התנהגות המותאמת לציפיות של הסביבה החברתית".

קונפורמיות יכולה להתבטא בסגנון לבוש, דיבור ברמה האישית, וברמה הקבוצתית יופעלו סנקציות או תגמולים למי שנצמד או לא נצמד לנורמות ולערכים המקובלים. 

הענות לדרישת הקבוצה מעניקה לחברים בה רווחים פסיכולוגים, בעוד שאי הענות יכולה לגרום לנזקים מדומים או ממשים מהקבוצה מה שיגרום לעובד/ת לוותר על אי נוחות ולהסכים לדבר למרות שהם חושבים אחרת. 

כאשר עומד להתרחש שינוי בארגון, עובדים/ות שיתנגדו למהלך עלולים להסתכן בתוצאות הבאות :

1. מעמדם עלול להפגע בתוך הקבוצה. 
2. הקבוצה יכולה להפנות להם גב.
3. מערכת היחסים משתבשת.
4. חלוקת המשאבים עלולה להשתנות לרעתם.

התוצאה העובדים יעלימו את התנגדותם לשינוי כדי להשיג רווחים חברתים. בתהליך הקונפורמיות הם ממשיכים להשתייך לקבוצה וכך שומרים על מעמדם ומקומם.

המצב שונה במידה ולעובדים אין עמדה כי אז "האנרגיה" מופנת לעשיית הבחירה הנכונה. 

פסטינגר בשנת 1957 הטביע את המושג " השוואה חברתית" (social comparison) , שבה דרך תצפית בהתנהגות של אנשים אחרים מתגבשת תפיסת העולם שלהם וכך הם לומדים כיצד לנהוג. יש תיאוריות שדרכם ניתן לבדוק איזה עובד/ת יהיו יותר קונפורמים בחייהם ואיזה פחות כמו גרפולוגיה). 

החדשות הטובות הן שיש דרכים להתמודד כאשר ישנה עבודת צוות משותפת וקושי של העובדים בהתמודדות עם שינויים. הפיתרון שעל הארגון לעודד חדשנות וחשיבה יצירתית דרך מטרות העל של הארגון, סדנאות ליצירתיות והנחלתם בחיי היום יום בעבודה וכך להפוך את השינוי לדבר קבוע.

כיצד ניתן לעשות זאת ? להן שלוש דוגמאות אשר ימחישו זאת.

1. ויליאם מקומב נשיא חברת mcneil consumerhealthcar אוסר על עובדיו לחשוב במונחים של "עסקים כרגיל", כאשר הצוות שלו דן בתוכניות העסקיות של החברה הוא גורם לעמיתיו לחרוג מהשגרה ולמצוא פתרונות טובים יותר כאשר המצב הופך להיות כבר לא "רגיל".

2. J.walterhopson ממשרד הפרסום מלקורי בוחר אנשים שהם שונים מלכתחילה אחד מהשני. מביולוג ימי, דרך מומחה לספרות מהמאה ה19 לצד הנדסה ומתמטיקה. דרכים אלה עושות שירות טוב ללקוחות כיוון שהעובדים/ות מנסים/ות לפתור את הבעיות בצורה רעננה וחדשנית יותר. 

3. לארי יוסטון סמנכ"ל פרוקטר אנד גמבל שואב רעיונות ממקור לא עסקי ומביא אותם לאנשיו כדי לעודד שיטות עבודה יותר טובות. הוא מציג שאלות חשובות כגון " מה עלול להשתנות אם נפעל בדרך כזאת", הוא מעודד את העובדים להסתכל על העולם בצורה אחרת, לגלות פתיחות כלפי שינויים.